Le comunicazioni unificate (Unified Communications) sono un insieme di prodotti che fornisce un’ interfaccia utente unica su più dispositivi. Unified Communications vuole dire anche innovare i sistemi telefonici aziendali trasformando il modo di comunicare.
Le comunicazioni unificate consistono nell’integrazione di servizi di comunicazione in tempo reale come “instant messaging” (chat), le informazioni sulla “presence“, telefonia IP, videoconferenza, condivisione desktop, condivisione dei dati.
Unified Communications vuole dire anche rivoluzionare i sistemi telefonici aziendali passando alla telefonia IP e ai centralini PBX in cloud, trasformando il modo di comunicare.
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